SINGKIL – Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjaga profesionalisme kinerja, Panitera Mahkamah Syar'iyah Singkil memimpin kegiatan briefing rutin Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Rabu pagi, 30 September 2026. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas PTSP, staf pendukung, serta unsur pengamanan yang bertugas di area pelayanan markas pengadilan setempat.

Briefing harian dan mingguan merupakan agenda strategis Mahkamah Syar'iyah Singkil untuk menyelaraskan pemahaman, mengevaluasi kendala teknis di lapangan, serta memperkuat koordinasi antarpetugas front office. Dalam pengarahannya, Panitera menekankan pentingnya menerapkan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) dan 5RIN (Ringkas, Rapi, Resik, Merawat, Rajin) dalam menghadapi setiap masyarakat pencari keadilan yang datang.

"Petugas PTSP adalah wajah utama Mahkamah Syar'iyah Singkil. Kesan pertama masyarakat terhadap penegakan hukum dan keadilan sangat ditentukan oleh bagaimana kita menyambut dan melayani mereka di garda terdepan ini. Oleh karena itu, keramahan, kecepatan, dan ketepatan informasi adalah hal yang wajib dijaga setiap saat," ujar Panitera dalam amanatnya.

Selain menekankan aspek humanis dalam pelayanan, Panitera juga menguraikan beberapa poin penting dalam briefing tersebut:

1. Integritas dan Transparansi Pelayanan Menjelang akhir kuartal ketiga tahun 2026, seluruh petugas diingatkan untuk konsisten menjaga integritas tinggi dan menolak segala bentuk gratifikasi maupun pungutan liar. Transparansi biaya perkara dan prosedur penanganan berkas harus dipastikan berjalan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Optimalisasi Layanan Berbasis Digital Mengingat kian meningkatnya pemanfaatan layanan berbasis elektronik seperti e-Court dan e-Berpadu, para petugas diminta untuk terus mengedukasi masyarakat pencari keadilan terkait kemudahan transaksi dan pendaftaran perkara secara daring.
3. Evaluasi Penanganan Kendala Lapangan Dalam sesi diskusi interaktif, Panitera mendengarkan masukan serta kendala harian yang dihadapi para petugas, baik terkait jaringan sistem maupun kelengkapan berkas pemohon, guna mencari solusi cepat agar proses pelayanan tidak terhambat.

Kegiatan briefing diakhiri dengan pembacaan doa bersama demi kelancaran tugas harian dan penyeruan yel-yel motivasi untuk membakar semangat seluruh personil PTSP Mahkamah Syar'iyah Singkil dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kabupaten Aceh Singkil.